이서파인크래프트는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
□ 개인정보의 처리 목적
이서파인크래프트는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 1. 회원 가입 및 관리회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 2. 재화 또는 서비스 제공물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 추천서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 3. 서비스 개선 및 분석서비스 이용에 대한 분석, 인구통계학적 분석 및 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 4. 서비스 개발기존 서비스와 별개의 신규 서비스 개발 목적으로 개인정보를 처리합니다.
□ 처리하는 개인정보 항목
이서파인크래프트는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.
1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 이서파인크래프트 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
1. 회원 서비스 운영 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) • 처리하는 항목 : 이름, 생년월일, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 연계정보(CI) 2. 판매 상품에 대한 A/S 상담 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) • 처리하는 항목 : 성명, 휴대전화번호, 구매내역 3. 주문 및 결제 처리 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) • 처리하는 항목 : ID, 주문내역, 카드명, 카드번호< 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 > 1. 게임물 이용자의 실명·연령확인 및 본인 인증 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(‘법령상 의무 준수’), 「게임산업진흥에 관한 법률」 제12조의3제1항(‘게임과몰입·중독 예방조치 등’) • 처리하는 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI) < 다른 법령에 따라 동의를 받는 경우 > 1. 전자서명인증사업자 신원확인 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(‘법령상 의무 준수’), 「전자서명법 시행령」 제14조(‘연계정보의 처리’) • 처리하는 항목 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI) < 정보주체 이외로부터 개인정보를 제공받는 경우 > 1. 간편 로그인 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(‘계약 체결·이행’) • 처리하는 항목 : OOO로부터 제공받은 연계정보(CI), 이메일, 이름, 생년월일< 단말기 내부에서 직접 처리되는 경우 > “○○○ 기능은 개인정보를 이용자의 단말기 내에서 직접 처리하는 온디바이스 방식으로 운영됩니다. 해당 정보는 외부 서버로 전송되지 않으며, 기능 해제 또는 앱 삭제 시 단말기 내에서 즉시 삭제됩니다.” 2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목 1. 서비스 홍보 및 판매 권유를 위한 개인정보 처리 2. 건강관리서비스 제공<개인정보처리자명>은(는) 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호(‘동의’) • 처리하는 항목 : 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 관심상품 내역 • 법적 근거 : 「개인정보 보호법」 제23조제1항제1호(‘동의’) • 처리하는 항목 : 산소포화도, 혈당 정보, 혈압, 심박수, 신장, 체중
□ 개인정보의 처리 및 보유 기간
① 이서파인크래프트는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 계약의 체결·이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시 까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지 2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 – 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호)대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호)- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호)- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제1호) – 법령에서 정하고 있는 항목을 구체적으로 작성하는 것을 권장함 – 개인정보 항목계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록상세 항목고객번호, 성명, 전화번호, 이메일, 상담기록(상담내용, 상담일시, 음성녹취기록 포함), 불만 또는 분쟁처리 결과구매자정보(고객번호, 성명, 휴대전화번호, 이메일), 상품 구매/취소/교환/환불정보, 수령인정보(성명, 주소, 휴대전화번호), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 송장번호 3. 통신사실확인자료 보관 – 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월(「통신비밀보호법」제15조의2제2항)
□ 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 이서파인크래프트는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목, 보존 근거, 보존 기간은 “5. 개인정보의 처리 및 보유 기간‘ 항목에서 확인할 수 있습니다. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 <개인정보처리자명>은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <개인정보처리자명>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 2. 파기방법 <개인정보처리자명>은(는) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
□ 개인정보의 안전성 확보조치
이서파인크래프트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치·운영 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
□ 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 이서파인크래프트에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. ② 권리 행사는 이서파인크래프트에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 이서파인크래프트는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. – 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회‧수정‧삭제·처리정지·동의 철회하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.-(해당시) 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 본인전송요구’를 통해 개인정보를 본인에게 전송 요구할 수 있으며, 전송현황 및 내역을 확인할 수 있습니다. ※ (해당시) 제3자 대상 전송요구의 경우 정보를 전송받고자 하는 정보수신자가 운영하는 서비스를 통하여 전송 요구가 가능하며, 정보수신자 현황 및 제3자 전송 요구 현황 등은 개인정보전송지원플랫폼(온마이데이터, OnMydata.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. ⑥ 이서파인크래프트는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. ⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 이서파인크래프트는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.
▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서 – 부서명 : 대표 주 소 : 경주시 한빛길28번길 14,2층 연락처 : 전화번호:070-8292-4440, 이메일ragekor@naver.com
□ 개인정보 보호책임자
① 이서파인크래프트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자 – 성명 : 서상혁 – 직위 : 대표 – 연락처 : 전화번호:070-8292-4440, 이메일ragekor@naver.com
▶ 개인정보보호 담당부서 – 부서명 : 대표 – 연락처 : 전화번호:070-8292-4440, 이메일ragekor@naver.com
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□ 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.
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2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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□ 개인정보 처리방침의 변경
① 이 개인정보 처리방침은 2026. 9. 13부터 적용됩니다.